地域一番のピカピカホテルの高価買取価格

本書は、京都を中心にホテルを展開する「京都リッチホテル」の社長、宝田圭一氏による経営の実践録です。長引くコロナ禍という未曾有の危機を、同ホテルがいかにして乗り越え、さらなる成長を遂げたのか。その秘訣は、タイトルにもある通り「地域でいちばんピカピカなホテル」を目指すという、徹底した清掃と磨き上げの仕組みにありました。
掃除を単なる作業ではなく「心を磨く修行」として捉え、全社員が主体的に取り組む組織風土の作り方が具体的に語られています。ピカピカに磨き上げられた環境は、スタッフのプライドを高めるだけでなく、宿泊客に深い感動を与え、圧倒的なリピート率へと繋がっています。
「当たり前のことを、誰も真似できないほど徹底する」という凡事徹底の精神は、ホテル業界のみならず、あらゆるサービス業やマネジメントにおいても大きなヒントとなるでしょう。どん底から這い上がり、地域一番店へと返り咲いた経営の極意が詰まった、ビジネスパーソン必読の一冊です。
発行年が新しく、ホテル経営や接客サービス、組織改革を学ぶ層から高い支持を得ているため、買取市場でも注目度の高いビジネス書となっています。