ダメ販売員がNo.1スタッフにの高価買取価格

本書は、かつて「ダメ販売員」として悩み、苦しんでいた著者の内藤加奈子氏が、いかにしてトップセールスへと上り詰めたのか、その秘訣をまとめた実用的な一冊です。
特別な才能や高度なテクニックが必要だと思われがちな接客業において、著者が提唱するのは、日々の業務の中で誰にでも実践できる「ちょっとした習慣」の積み重ねです。

「お客様との距離を縮める挨拶の工夫」や「自然と商品が売れていく声掛けのタイミング」など、現場ですぐに使える具体的なメソッドが豊富に紹介されています。単なる精神論ではなく、明日からすぐに試せるアクションプランが示されているため、現在の売上に悩む販売員の方はもちろん、後輩の指導や店舗マネジメントにあたる方にもおすすめの内容です。

また、接客のスキルアップだけでなく、仕事を楽しむための心の持ち方や、お客様に喜ばれることの本質についても触れられており、働くことへのモチベーションを大きく高めてくれます。
「今の自分を変えたい」「接客をもっと好きになりたい」と願うすべての販売職の方にとって、バイブルとなるような一冊です。中古市場でも人気の高い接客教本を、ぜひこの機会にお手に取りください。