顧客満足を生み出す仕組み この18社に見つけた! 瀬戸川礼子の買取情報

書籍「顧客満足を生み出す仕組み この18社に見つけた!」は、著者の瀬戸川礼子によって書かれた内容で、顧客満足に関する成功事例を18の企業から学ぶことを目的としています。
この本では、企業がどのように顧客満足を確保し、維持するための戦略や取り組みを紹介しています。また、具体的な事例を通じて、実践的なノウハウや考え方が提供されているため、マーケティングやサービス業に従事している方々にとって、非常に参考になる内容となっています。
顧客満足の向上に欠かせない要素や、企業文化、サービスの質向上のための具体的な施策が述べられており、読者が自社に取り入れられるヒントも得られるでしょう。もし具体的な内容や章についての詳細が必要であれば、さらにお知らせください。